# Zahlungsarten

Unter **Einstellungen → Zahlungen** legen Sie fest, wie Ihre Kunden bezahlen. Alle Zahlungsanbieter sind gleichberechtigt: Stripe, PayPal und Ihre manuellen Zahlarten stehen nebeneinander, jeweils mit eigener Einrichtung. Aktivieren Sie so viele, wie Sie möchten, und bestimmen Sie die Reihenfolge im Checkout.

## Die Zahlarten im Überblick

| Zahlart | Anbieter | Besonderheit |
|---|---|---|
| Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, SEPA-Lastschrift, Klarna, Abos | [Stripe](doc:stripe) (Plugin) | Online-Zahlung, Erstattungen direkt aus der Bestellung |
| PayPal | [PayPal](doc:paypal) (Plugin) | mit Ihrem PayPal-Geschäftskonto, optional „Später bezahlen“-Hinweise |
| Vorkasse (Überweisung) | Manuelle Zahlarten | Versand nach Zahlungseingang, GiroCode für die Banking-App |
| Rechnung | Manuelle Zahlarten | sofortiger Versand, Rechnung geht mit der Bestellbestätigung raus |
| Nachnahme | Manuelle Zahlarten | Paketdienst kassiert bei Zustellung, Gebühr möglich |
| Bezahlung bei Abholung | Manuelle Zahlarten | erscheint automatisch bei Abhol-Versandarten |

Stripe und PayPal sind Plugins, die mit dem Shop ausgeliefert werden; Einrichtung und Funktionen beschreiben ihre eigenen Seiten. Weitere Zahlungsanbieter können als Plugins hinzukommen. Gutscheine und Kundenguthaben lösen Kunden zusätzlich im Warenkorb bzw. in der Kasse ein (siehe [Gutscheine](doc:gutscheine)).

## Zahlungsanbieter aktivieren

Jeder Anbieter hat eine Karte mit seinem Status: **Aktiv**, **Aktiv – Testmodus**, **Einrichtung nötig** oder **Nicht aktiviert**. Mit **Aktivieren** schalten Sie einen Anbieter ein, mit **Einrichten** bzw. **Einstellungen** öffnen Sie seine Einrichtungsseite. Die Karte zeigt auch, welche Zahlarten der Anbieter im Checkout anbietet.

## Reihenfolge und Regeln im Checkout

Unter **Reihenfolge im Checkout** stehen alle angebotenen Zahlarten. Mit den Pfeilen ändern Sie die Reihenfolge – die erste ist im Checkout vorausgewählt. Klappen Sie eine Zahlart auf, legen Sie fest, für wen sie angeboten wird:

- **Im Checkout anbieten** (ein/aus),
- **Länder** (leer = alle),
- **Mindestbestellwert** und **Höchstbestellwert**,
- **Nur wenn Regel erfüllt** – eine [Regel](doc:automationen-und-regeln), z. B. „Händler aus DACH ab 100 €“.

Für die manuellen Zahlarten stellen Sie diese Regeln auf deren eigener Seite ein.

## Manuelle Zahlarten

**Einstellungen → Zahlungen → Manuelle Zahlarten** umfasst Zahlarten ohne Zahlungsanbieter: Die Bestellung wird sofort bestätigt und bleibt offen, bis Sie den Zahlungseingang in der Bestellung erfassen (siehe [Bestellungen bearbeiten](doc:bestellungen-bearbeiten)). Überweisungen und Rechnungen sind nach § 270a BGB immer gebührenfrei.

- **Bankverbindung:** Kontoinhaber, IBAN, optional BIC und Bank. Sie ist für Vorkasse und Rechnung nötig.
- **Vorkasse (Überweisung):** Kunden erhalten in Bestellbestätigung, auf der Bestellstatus-Seite und in der Erinnerung Ihre Bankverbindung, den Verwendungszweck (Bestellnummer) und einen GiroCode. Einstellbar sind **Zahlungsziel (Tage)**, **Erinnerung nach** und **Stornieren nach** (jeweils 0 = nie). Bis zur Zahlung bleibt der Bestand reserviert; wird automatisch storniert, ist er wieder frei.
- **Rechnung:** Sie versenden sofort, die Rechnung mit Bankverbindung und GiroCode geht mit der Bestellbestätigung raus. Um Zahlungsausfälle zu begrenzen, schränken Sie die Zahlart auf **Stammkunden** (angemeldet, mindestens eine bezahlte Bestellung) oder Kunden **mit Kundenkonto** und einen Höchstbetrag ein. Kunden mit eigenem Zahlungsziel dürfen immer auf Rechnung kaufen (siehe [Kundengruppen und B2B-Preise](doc:kundengruppen-und-b2b)).
- **Nachnahme:** optional mit **Nachnahmegebühr**, die mit den Versandkosten berechnet wird. Bei Abholung wird Nachnahme automatisch ausgeblendet.
- **Bezahlung bei Abholung:** erscheint automatisch, sobald Kunden eine Abhol-Versandart wählen (siehe [Versand einstellen](doc:versand-einstellen)); optional beschränken Sie sie auf einzelne Abholorte.

Für jede manuelle Zahlart wählen Sie außerdem Länder, Mindest- und Höchstbestellwert, die Versandarten, mit denen sie angeboten wird, eine Regel und einen **Zusätzlichen Hinweis** pro Sprache. Ist eine Zahlart eingeschaltet, kann aber im Checkout nicht erscheinen – etwa weil die Bankverbindung fehlt oder es noch keine Abhol-Versandart gibt –, ist sie als **Aktiv – nicht sichtbar** mit dem Grund markiert.

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Hat Ihr Tarif eine Plattformgebühr (Plazello Cloud, je nach Tarif), erscheinen manuelle Zahlarten erst im Checkout, wenn unter **Einstellungen → Tarif** eine Zahlungsmethode für die monatliche Gebührenabrechnung hinterlegt ist.
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## Was im Hintergrund passiert

- **Erstattungen und Zahlungsprüfungen** laufen automatisch über den Anbieter, über den bezahlt wurde. Die Bestellung zeigt Anbieter und Transaktion, bei Stripe und PayPal mit Link ins Dashboard des Anbieters.
- **Abgebrochene Online-Zahlungen:** Schließt ein Kunde das Zahlungsfenster, ohne zu bezahlen, prüft der Shop die Zahlung nach sechs Stunden beim Anbieter und storniert die unbezahlte Bestellung dann automatisch – der reservierte Bestand ist wieder verfügbar.
- **Rechtstexte:** Datenschutzerklärung, Auftragsverarbeiter-Liste und die Versand-&-Zahlungs-Seite nennen die Zahlungsanbieter, die Sie aktiviert haben (mit den Rechts-Plugins).
- **Symbole im Shop:** Die Fußzeile zeigt standardmäßig die Symbole der Zahlarten, die Ihr Shop tatsächlich anbietet; einzelne Symbole schalten Sie im [Theme-Editor](doc:theme-editor) an oder aus.