# Kundengruppen und B2B-Preise

Mit Kundengruppen verkaufen Sie an verschiedene Kundenkreise zu unterschiedlichen Konditionen – etwa an „Händler“ oder „Gastronomie“ mit eigenen Preisen und Nettoanzeige, während Endkunden weiter Bruttopreise sehen. Zusammen mit der USt-IdNr.-Prüfung, Zahlungszielen und individuellen Angeboten wird Ihr Shop so zum B2B-Shop.

## Kundengruppen anlegen

Unter **Einstellungen → Kundengruppen & Preise** klicken Sie **Neue Kundengruppe**, geben einen Namen ein und entscheiden, ob die Gruppe **Nettopreise anzeigen und berechnen (B2B)** soll. Die Liste zeigt je Gruppe, wie viele Kunden ihr angehören; Name und Nettoanzeige lassen sich dort jederzeit ändern. Löschen Sie eine Gruppe, kommen ihre Kunden in die Standardgruppe und die Gruppenpreise werden entfernt.

Die Gruppe weisen Sie im Kundenprofil unter **Kundengruppe** zu (siehe [Kunden und Kundenkonten](doc:kunden-und-kundenkonten)). Kunden ohne Gruppe sind in der Standardgruppe.

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Gruppenpreise und Nettoanzeige greifen, wenn der Kunde im Shop angemeldet ist. In [Entwürfen](doc:entwuerfe-und-angebote), die Sie für einen Kunden anlegen, rechnet der Shop die Gruppenpreise ebenfalls wie in der Kasse.
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## Staffel- und Gruppenpreise

Im Produkt unter **Preise & Varianten → Weitere Preisregeln → Staffel- & Gruppenpreise** legen Sie pro Variante Stückpreise ab einer Menge fest – etwa „ab 10 Stück 11,00 €“. Jede Zeile gilt für **Alle Kunden** oder nur für eine **Kundengruppe**. Hat eine Gruppe eigene Preise, gelten für sie nur diese; ein Gruppenpreis ab 1 Stück ersetzt so den normalen Preis für diese Gruppe. Der Shop zeigt die Staffeln auf der Produktseite und rechnet sie im Warenkorb (siehe [Varianten und Optionen](doc:varianten-und-optionen)).

## Nettopreise für Firmenkunden

Ist bei einer Gruppe die Nettoanzeige eingeschaltet, sehen ihre Kunden alle Preise zzgl. MwSt. und bestellen netto – die Umsatzsteuer kommt im Warenkorb dazu und steht korrekt auf der Rechnung. Endkunden sehen weiterhin Bruttopreise.

## Kundengruppen in Regeln

In [Regeln](doc:automationen-und-regeln) ist die **Kundengruppe** eine Bedingung (ebenso „Kunden-Tag“ oder „Kunde angemeldet“). So bieten Sie z. B. Rabatte, Versandarten oder Zahlarten nur für Händler an oder verlangen für eine Gruppe einen Mindestbestellwert.

## B2B im Checkout

- **USt-IdNr.:** Firmenkunden geben ihre USt-IdNr. in der Kasse an („optional, für Unternehmen“). Nummern aus anderen EU-Staaten prüft der Shop direkt bei der EU (VIES) – mit Ihrer eigenen USt-IdNr. als Anfragender. Nur bei bestätigter Nummer wird steuerfrei abgerechnet (Reverse Charge); das Ergebnis steht mit Konsultationsnummer als Nachweis in der Bestellung. Was passiert, wenn VIES nicht erreichbar ist, legen Sie unter **Einstellungen → Steuern** fest (siehe [Steuern und OSS](doc:steuern-und-oss)).
- **Eigene Bestellnummer:** Kunden können ihre Bestellnummer angeben („erscheint auf der Rechnung“). Sie steht an der Bestellung, auf der Rechnung und in der E-Rechnung als Käuferreferenz.

## Zahlungsziel und Steuerbefreiung pro Kunde

Im Kundenprofil unter **Umsatzsteuer & Zahlungsziel**:

- **Zahlungsziel (Tage):** Mit einem Zahlungsziel, z. B. 30 Tage, kann der Kunde angemeldet immer auf Rechnung kaufen – fällig nach diesen Tagen, unabhängig von den allgemeinen Grenzen für den Rechnungskauf unter [Zahlungsarten](doc:zahlungsarten).
- **Steuerbefreit (Nachweis liegt vor):** etwa für diplomatische Vertretungen. Bestellungen dieses Kunden werden ohne Umsatzsteuer berechnet; die Rechnung nennt die Befreiung und Ihren Hinweis (z. B. die Nummer der Bescheinigung).

## Angebote und individuelle Rechnungen

Für Vorgänge außerhalb des Katalogs – freie Positionen, Stundensätze, Zuschläge, Reverse Charge oder steuerfreie Ausfuhr, Leistungszeitraum – nutzen Sie individuelle Entwürfe mit Angebot, Rechnung sowie Anzahlungs- und Schlussrechnung (siehe [Entwürfe und Angebote](doc:entwuerfe-und-angebote)).

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Plazello unterstützt Sie bei den technischen Abläufen, ersetzt aber keine Steuerberatung. Ob eine Lieferung steuerfrei ist, klären Sie im Zweifel mit Ihrer Steuerberatung.
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